Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
1. Retourneren
1.1 We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij padelenzo.nl. Als je echter niet helemaal tevreden bent, heb je het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
2. Voorwaarden voor Retourneren
2.1 Het product moet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst en in de originele verpakking worden geretourneerd rackets ballen en kleding moeten ongebruikt zijn en kleding mag je natuurlijk wel even passen maar niet op de baan gebruiken en dan terug sturen
2.2 Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Zorg voor een degelijke verpakking en bewaar het verzendbewijs goed.
3. Terugbetaling
Hoe retourneert u?
- Stuur een e-mail naar dekoopjeskoning@outlook.com met uw ordernummer en de reden dat u uw bestelling wilt retourneren.
-
Naar ons retouradres in Nederland te sturen:
- Kosten: De kosten van retourneren naar Nederland zijn voor uw eigen rekening.
- Verzendmethode: U kunt de bestelling retourneren via de door u gewenste verzendmethode, onverzekerd is voor eigen risico.
3.1 Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
3.2 Als de retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.
4. Uitzonderingen
Mocht een racket beschadigd zijn door het raken van glas of hek of door eigen toedoen vervalt je recht op terugbetaling of vervangend product!